Aide et contact : FAQ, signalements de bugs et demandes de collaboration. Des chemins courts, des réponses directes — écris-moi simplement.
Des réponses courtes à ce qu'on demande le plus souvent — de l'expédition à la personne derrière le site. Le texte qui fait foi figure à chaque fois dans la politique liée.
Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express et d'autres), Apple Pay, Google Pay et Link ; selon ton pays, des méthodes locales comme iDEAL ou Bancontact — et l'USDC (stablecoin). Le traitement passe par Stripe ; les méthodes affichées dépendent de ton pays.
Texte intégral : Conditions générales
Oui — au moment du paiement, via Stripe, en USDC (stablecoin). L'affichage de l'option dépend de ton pays et de ta devise ; le traitement passe entièrement par Stripe, le site n'établit jamais de connexion directe à ton wallet.
Texte intégral : Conditions générales
Le paiement est entièrement géré par Stripe, l'un des plus grands prestataires de paiement au monde. Les données de carte ne parviennent à aucun moment à henny.info.
Texte intégral : Conditions générales
Contacte-moi au plus vite via le formulaire de contact — tant que la fabrication n'a pas commencé, une commande peut souvent encore être arrêtée. Indépendamment de cela, le droit de rétractation de quatorze jours s'applique à compter de la réception.
Texte intégral : Rétractation & retours
Oui. Tu choisis librement l'adresse de livraison au moment du paiement ; elle n'a pas besoin d'être ton adresse de facturation.
Avec Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. Elle est le vendeur et la partie contractante pour tout ce qui est commandé sur ce site.
Texte intégral : Conditions générales
Cela dépend de ton panier et de ton pays de livraison. Le montant est calculé pendant la commande pour cette combinaison précise et affiché avec une date de livraison prévue — avant que tu paies.
Texte intégral : Expédition et livraison
Au sein d'un même type d'article, oui, et nettement : quatre casquettes vers la Corée du Sud coûtaient $29.99 de livraison au lieu de quatre fois $11.99 (mesuré le 18 juillet 2026). D'un type d'article à l'autre, les coûts s'additionnent en revanche.
Texte intégral : Expédition et livraison
Chaque pièce est fabriquée sur commande ; le temps de production est déjà compris dans la date de livraison indiquée pendant la commande. Au sein de l'UE, les envois sont arrivés en un à deux jours.
Texte intégral : Expédition et livraison
Cela n'est déterminé qu'au moment où l'étiquette d'expédition est créée — c'est pourquoi aucun transporteur n'est garanti ici. Ce qui est certain : la livraison standard se fait avec suivi.
Texte intégral : Expédition et livraison
Possible, si aucune TVA n'est perçue pour ton pays de livraison. Ces frais sont fixés par l'administration douanière du pays de destination ; ils ne sont pas compris dans le prix affiché et sont généralement dus à la livraison.
Texte intégral : Expédition et livraison
Oui — quatorze jours de droit de rétractation à compter de la réception de la marchandise, sans justification. Une déclaration informelle et dénuée d'ambiguïté par e-mail à hey@henny.info suffit.
Texte intégral : Rétractation & retours
Oui. Les biens ne sont pas confectionnés selon les spécifications du consommateur ni nettement personnalisés — le droit de rétractation n'est donc pas exclu.
Texte intégral : Rétractation & retours
En cas de rétractation, tu prends en charge les frais directs de retour de la marchandise. Si l'article est endommagé ou ne correspond pas à la commande, ce n'est pas un cas de rétractation mais un cas de garantie — le vendeur prend alors en charge les frais de la mise en conformité.
Texte intégral : Remboursement
Après une rétractation valable, au plus tard quatorze jours après réception de la déclaration, sur le même moyen de paiement. Le remboursement peut être retenu jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à la preuve de son renvoi.
Texte intégral : Remboursement
Un e-mail à hey@henny.info avec le numéro de commande et des photos de la marchandise et de l'emballage d'expédition, si possible avant de tout déballer. La garantie légale s'applique.
Texte intégral : Garantie légale de conformité & défauts
Chaque page produit comporte un guide des tailles avec les mesures du fabricant en centimètres et en pouces (longueur, largeur de poitrine, manche — mesurées à plat). Mesure un vêtement qui te va bien et compare les valeurs — c'est plus fiable que n'importe quelle recommandation générale.
Les consignes d'entretien qui font foi figurent sur l'étiquette cousue de ta pièce. Dans le doute : lavage à froid et en cycle délicat, surfaces brodées et imprimées retournées sur l'envers, pas de sèche-linge.
Chaque page produit indique ouvertement le matériau et le produit de base dans son bloc d'infos — jusqu'à la référence fabricant du vêtement de base. Chaque pièce est imprimée ou brodée individuellement, à la commande.
Chaque produit limité a une édition fixe (de cinquante à deux cent dix pièces, selon le produit). Le compteur passe par le système de certificats ; le stock restant réel s'affiche en direct sur la carte produit et la page produit. Une fois l'édition écoulée, aucune pièce supplémentaire n'est produite.
Texte intégral : Système de certificat
Les pièces limitées sont numérotées en continu, comptées par produit. Le colis contient un code d'activation à usage unique ; le produit et le numéro peuvent être vérifiés publiquement. Rien n'est signé.
Texte intégral : Système de certificat
Sur la page de vérification publique : choisis le produit, saisis le numéro — elle affiche l'édition, la date d'émission et si le numéro a déjà été activé. Avec le code d'activation joint au colis, tu rattaches le numéro à toi.
No. An issued edition is never reprinted — that is the core of the concept, not a sales tactic. New motifs keep arriving as the universe grows.
Texte intégral : Système de certificat
Après le paiement, tu reçois un lien de téléchargement par e-mail — valable trente jours, chaque fichier téléchargeable plusieurs fois. Pas de protection anticopie, pas de compte, aucun logiciel supplémentaire requis.
Texte intégral : Conditions générales
En principe oui — mais tu le perds si tu consens expressément à la mise à disposition immédiate pendant la commande. C'est précisément ce que la page de paiement demande pour les articles numériques, avant que tu ne paies.
Texte intégral : Rétractation & retours
Henny — Heinrich Songmin Berger, de Cologne. Une seule personne : les motifs, le site avec sa propre page de paiement, le support. Juridiquement, tout passe par Typhora Group LLC.
Oui — le design, le code, la page de paiement, le choix des vêtements de base, le support. Chaque pièce est fabriquée à la commande par un partenaire de production et expédiée directement chez toi ; c'est aussi pour ça que rien n'est signé — ce ne serait qu'une promesse creuse.
Deep Water translates the mechanics of the market — whale and shrimp, the halving, twenty-one million — into reduced motifs. Deep Water is one category within the Crypto Collection; the world keeps growing with more themes, and further worlds are planned.
Yes, continuously. The shop is a growing universe, not a one-off drop — new motifs arrive as they're finished. News goes to the newsletter first (sign-up in the footer below).
Avec plaisir — production média, web, marketing : ce que je propose est détaillé sur les pages services. Pour tout le reste, un message via le formulaire de contact suffit.
Via le formulaire de contact — peu importe le sujet. Les réponses, c'est Henny qui les écrit lui-même. Sinon, hey@henny.info fonctionne toujours.
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