راهنما و تماس: سوالات متداول، گزارش باگ و درخواستهای همکاری. مسیرهای کوتاه، پاسخهای مستقیم — فقط برایم بنویسید.
پاسخهای کوتاه به پرتکرارترین پرسشها — از ارسال تا آدمی که پشت این کار است. متن الزامآور هر مورد، در سیاستنامهٔ پیوندشده آمده است.
کارتهای اعتباری و دبیت (Visa، Mastercard، American Express و غیره)، Apple Pay، Google Pay و Link؛ بسته به کشورتان، روشهای محلی مانند iDEAL یا Bancontact — و USDC (استیبلکوین). پردازش از طریق Stripe انجام میشود؛ اینکه چه روشهایی نمایش داده شوند، به کشور شما بستگی دارد.
بهطور کامل: شرایط و ضوابط
بله — در صفحهٔ پرداخت از طریق Stripe با USDC (استیبلکوین). اینکه این گزینه نمایش داده شود، به کشور و واحد پول شما بستگی دارد؛ پردازش بهطور کامل از طریق Stripe انجام میشود و سایت هیچوقت مستقیم به کیف پول شما متصل نمیشود.
بهطور کامل: شرایط و ضوابط
پرداخت بهطور کامل توسط Stripe انجام میشود — یکی از بزرگترین ارائهدهندگان خدمات پرداخت جهان. اطلاعات کارت در هیچ لحظهای به henny.info نمیرسد.
بهطور کامل: شرایط و ضوابط
هرچه سریعتر از طریق فرم تماس خبر بدهید — تا وقتی تولید شروع نشده باشد، اغلب هنوز میشود سفارش را متوقف کرد. جدا از آن، حق انصراف 14 روزه از زمان دریافت برقرار است.
بهطور کامل: حق انصراف و بازپسفرستادن کالا
بله. آدرس تحویل را آزادانه در صفحهٔ پرداخت انتخاب میکنید؛ لازم نیست همان آدرس صورتحسابتان باشد.
با Typhora Group LLC، به نشانی 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. این شرکت فروشنده و طرف قرارداد برای هر چیزی است که در این سایت سفارش داده میشود.
بهطور کامل: شرایط و ضوابط
این به سبد خرید و کشور تحویل شما بستگی دارد. مبلغ در زمان تسویهحساب برای همین ترکیب دقیق محاسبه میشود و همراه با تاریخ تحویل تقریبی نمایش داده میشود — پیش از پرداخت.
بهطور کامل: ارسال و تحویل
در یک نوع کالای مشخص، بله و بهطور قابلتوجهی: ارسال چهار کلاه به کره جنوبی $29.99 هزینه داشت، بهجای چهار برابر $11.99 (اندازهگیریشده در 18 ژوئیه 2026). اما در انواع مختلف کالا، هزینهها روی هم جمع میشوند.
بهطور کامل: ارسال و تحویل
هر قطعه بهصورت سفارشی ساخته میشود؛ زمان تولید از پیش در تاریخ تحویلی که در زمان تسویهحساب نمایش داده میشود لحاظ شده است. در داخل اتحادیه اروپا، مرسولهها ظرف یک تا دو روز تحویل داده شدند.
بهطور کامل: ارسال و تحویل
این فقط زمانی مشخص میشود که برچسب ارسال ساخته شود — به همین دلیل اینجا هیچ شرکت پستی خاصی تضمین نمیشود. آنچه مسلم است: ارسال استاندارد همراه با رهگیری مرسوله است.
بهطور کامل: ارسال و تحویل
احتمال دارد، اگر برای کشور تحویل شما مالیات بر ارزش افزوده دریافت نشود. این هزینهها را گمرک کشور مقصد تعیین میکند؛ در قیمت نمایشدادهشده لحاظ نشدهاند و معمولاً هنگام تحویل پرداخت میشوند.
بهطور کامل: ارسال و تحویل
بله — چهارده روز حق انصراف از زمان دریافت کالا، بدون نیاز به ذکر دلیل. یک اعلام غیررسمی و صریح از طریق ایمیل به hey@henny.info کافی است.
بهطور کامل: حق انصراف و بازپسفرستادن کالا
بله. کالاها بر اساس مشخصات خاص مشتری ساخته نمیشوند و شخصیسازینشده هستند — بنابراین حق انصراف مستثنا نیست.
بهطور کامل: حق انصراف و بازپسفرستادن کالا
در صورت انصراف، هزینهی مستقیم بازگرداندن کالا بر عهدهی شماست. اگر کالا آسیبدیده یا اشتباه باشد، این دیگر مورد انصراف نیست بلکه مورد ضمانت است — در این حالت هزینهی رفع مشکل بر عهدهی فروشنده است.
بهطور کامل: استرداد وجه
پس از یک انصراف معتبر، حداکثر تا چهارده روز پس از دریافت اعلام انصراف، به همان روش پرداخت بازگردانده میشود. بازپرداخت میتواند تا زمان بازگشت کالا یا ارائهی مدرک ارسال آن به تعویق بیفتد.
بهطور کامل: استرداد وجه
یک ایمیل به hey@henny.info همراه با شماره سفارش و عکس از کالا و بستهبندی ارسال، ترجیحاً پیش از باز کردن کامل بسته. ضمانت قانونی اعمال میشود.
بهطور کامل: ضمانت قانونی مطابقت کالا و عیوب
هر صفحهٔ محصول جدول سایزی دارد با اندازههای سازنده به سانتیمتر و اینچ (قد، دور سینه، آستین — بهصورت تخت اندازهگیری شده). لباسی را که خوب به تنتان مینشیند اندازه بگیرید و مقایسه کنید — این از هر توصیهٔ کلی قابلاعتمادتر است.
راهنمای نگهداری معتبر، روی برچسب دوختهشدهٔ داخل لباستان است. اگر شک دارید: سرد و ملایم بشویید، قسمتهای گلدوزیشده و چاپشده را پشتورو کنید و سراغ خشککن نروید.
هر صفحهٔ محصول، جنس و محصول پایه را شفاف در بخش مشخصات ذکر میکند — تا حد نام دقیق بدنهٔ خام نزد سازنده. هر قطعه جداگانه و بر اساس سفارش چاپ یا گلدوزی میشود.
هر محصول محدود تیراژ ثابتی دارد (بسته به محصول، 50 تا 210 عدد). شمارنده از طریق سامانهٔ گواهی اصالت کار میکند؛ تعداد واقعی باقیمانده بهصورت زنده روی کارت محصول و صفحهٔ محصول نمایش داده میشود. وقتی تیراژ کامل عرضه شد، دیگر تولید نمیشود.
بهطور کامل: سامانهی گواهی
قطعات محدود بهترتیب و جداگانه برای هر محصول شمارهگذاری میشوند. یک کد فعالسازی یکبارمصرف داخل بسته قرار دارد؛ محصول و شماره را میتوان بهصورت عمومی بررسی کرد. چیزی امضا نشده است.
بهطور کامل: سامانهی گواهی
در صفحهٔ عمومی استعلام: محصول را انتخاب کنید و شماره را وارد کنید — تیراژ، تاریخ صدور و اینکه شماره فعال شده یا نه نمایش داده میشود. با کد فعالسازی داخل بسته، شماره را به خودتان متصل میکنید.
No. An issued edition is never reprinted — that is the core of the concept, not a sales tactic. New motifs keep arriving as the universe grows.
بهطور کامل: سامانهی گواهی
بعد از پرداخت، لینک دانلود با ایمیل برایتان میآید — 30 روز اعتبار دارد و هر فایل چند بار قابل دانلود است. نه قفل کپی دارد، نه حساب کاربری میخواهد و نه نرمافزار اضافهای لازم است.
بهطور کامل: شرایط و ضوابط
اصولاً بله — اما اگر در جریان سفارش صراحتاً با ارائهٔ فوری موافقت کنید، این حق ساقط میشود. صفحهٔ پرداخت برای اقلام دیجیتال دقیقاً همین را از شما میپرسد — پیش از آنکه پرداخت کنید.
بهطور کامل: حق انصراف و بازپسفرستادن کالا
Henny — Heinrich Songmin Berger، از کلن. یک نفر: طرحها، وبسایت با صفحهٔ پرداخت اختصاصیاش، پشتیبانی. از نظر حقوقی همهچیز از طریق Typhora Group LLC اداره میشود.
بله — طراحی، کد، صفحهٔ پرداخت، انتخاب بدنههای خام، پشتیبانی. هر قطعه بر اساس سفارش توسط یک شریک تولیدی ساخته و مستقیم برای شما ارسال میشود؛ به همین دلیل هم هیچچیز امضا نمیشود — وگرنه چیزی جز وعدهای توخالی نبود.
Deep Water translates the mechanics of the market — whale and shrimp, the halving, twenty-one million — into reduced motifs. Deep Water is one category within the Crypto Collection; the world keeps growing with more themes, and further worlds are planned.
Yes, continuously. The shop is a growing universe, not a one-off drop — new motifs arrive as they're finished. News goes to the newsletter first (sign-up in the footer below).
با کمال میل — تولید رسانه، وب، مارکتینگ: آنچه ارائه میدهم در صفحههای خدمات آمده است. برای هر چیز دیگر، یک پیام از طریق فرم تماس کافی است.
از طریق فرم تماس — موضوع هرچه باشد. پاسخها را خود Henny مینویسد. بهعنوان راه جایگزین، hey@henny.info همیشه کار میکند.
چیزی پیدا نشد — سؤالتان را مستقیم بپرسید. تماس با پشتیبانی →
صفحه فرود در حال ساخت
این صفحه هنوز در حال ساخت است. اگر دوست دارید اینجا چیزی باشد، برایم پیام بگذارید — بهتان پاسخ میدهم.
به من ایمیل بزن →صفحه فرود در حال ساخت
این صفحه هنوز در حال ساخت است. اگر دوست دارید اینجا چیزی باشد، برایم پیام بگذارید — بهتان پاسخ میدهم.
به من ایمیل بزن →در جریان بمان
ترجیح میدهی مستقیم بنویسی؟This site uses cookies and Google Analytics to understand how it is used and to improve it. More in the privacy policy →
