Hilfe & Kontakt: FAQ, Bug-Report und Anfragen zur Zusammenarbeit. Kurze Wege, direkte Antwort — schreib mir einfach.
Kurze Antworten auf das, was am häufigsten gefragt wird — vom Versand bis zur Person dahinter. Der verbindliche Text steht jeweils in der verlinkten Richtlinie.
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express u. a.), Apple Pay, Google Pay und Link; je nach Land zusätzlich lokale Methoden wie iDEAL oder Bancontact — und USDC (Stablecoin). Die Abwicklung läuft über Stripe; welche Methoden erscheinen, hängt von deinem Land ab.
Vollständig: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ja — an der Kasse über Stripe mit USDC (Stablecoin). Ob die Option angezeigt wird, hängt von deinem Land und der Währung ab; die Abwicklung läuft vollständig über Stripe, es wird keine eigene Wallet-Verbindung zur Seite aufgebaut.
Vollständig: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Zahlung wird vollständig von Stripe abgewickelt, einem der größten Zahlungsdienstleister der Welt. Kartendaten erreichen henny.info zu keinem Zeitpunkt.
Vollständig: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Melde dich so schnell wie möglich über das Kontaktformular — solange die Fertigung noch nicht gestartet ist, lässt sich eine Bestellung oft noch stoppen. Unabhängig davon gilt das vierzehntägige Widerrufsrecht ab Erhalt.
Vollständig: Widerruf & Rückgabe
Ja. Die Lieferadresse wählst du frei an der Kasse; sie muss nicht deine Rechnungsadresse sein.
Mit der Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA. Sie ist Verkäuferin und Vertragspartnerin für alles, was auf dieser Seite bestellt wird.
Vollständig: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Das hängt vom Warenkorb und vom Lieferland ab. Der Betrag wird im Bestellvorgang für genau diese Kombination berechnet und zusammen mit einem voraussichtlichen Lieferdatum angezeigt — bevor bezahlt wird.
Vollständig: Versand & Lieferung
Innerhalb derselben Warenart ja, und deutlich: vier Caps nach Südkorea kosteten $29.99 Versand statt viermal $11.99 (gemessen am 18.07.2026). Über verschiedene Warenarten hinweg addieren sich die Kosten dagegen.
Vollständig: Versand & Lieferung
Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt; die Produktionszeit steckt schon in dem Lieferdatum, das im Bestellvorgang steht. Innerhalb der EU waren Sendungen nach ein bis zwei Tagen zugestellt.
Vollständig: Versand & Lieferung
Das steht erst fest, wenn das Versandetikett erzeugt wird — deshalb wird hier kein Zusteller versprochen. Sicher ist: Der Standardversand läuft mit Sendungsverfolgung.
Vollständig: Versand & Lieferung
Möglich, wenn in dein Lieferland keine Umsatzsteuer erhoben wird. Solche Abgaben legt die Zollbehörde des Ziellandes fest; sie sind im angezeigten Preis nicht enthalten und werden in der Regel bei der Zustellung fällig.
Vollständig: Versand & Lieferung
Ja — vierzehn Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Eine formlose, eindeutige Erklärung per E-Mail an hey@henny.info genügt.
Vollständig: Widerruf & Rückgabe
Ja. Die Waren sind nicht nach Kundenspezifikation angefertigt und nicht auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten — das Widerrufsrecht ist deshalb nicht ausgeschlossen.
Vollständig: Widerruf & Rückgabe
Beim Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ist die Ware beschädigt oder falsch, ist es kein Widerrufs-, sondern ein Gewährleistungsfall — dann trägt der Verkäufer die Kosten der Nacherfüllung.
Vollständig: Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Erklärung, auf dasselbe Zahlungsmittel. Die Rückzahlung kann zurückbehalten werden, bis die Ware zurück ist oder der Nachweis der Rücksendung vorliegt.
Vollständig: Erstattung
Eine E-Mail an hey@henny.info mit Bestellnummer und Fotos von Ware und Versandverpackung, möglichst vor dem vollständigen Auspacken. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Vollständig: Gewährleistung & Mängel
Auf jeder Produktseite steht eine Größentabelle mit den Herstellermaßen in Zentimetern und Zoll (Länge, Brustweite, Ärmel — flach gemessen). Miss ein Stück, das dir gut passt, und vergleiche die Werte — das ist verlässlicher als jede Pauschalempfehlung.
Die verbindlichen Pflegehinweise stehen auf dem eingenähten Etikett deines Stücks. Im Zweifel: kalt und schonend waschen, bestickte und bedruckte Flächen auf links drehen, nicht in den Trockner.
Jede Produktseite nennt Material und Basisprodukt offen im Fakten-Block — bis zur Herstellerbezeichnung des Rohlings. Bedruckt beziehungsweise bestickt wird jedes Stück einzeln auf Bestellung.
Jedes limitierte Produkt hat eine feste Auflage (fünfzig bis zweihundertzehn Stück, je nach Produkt). Der Zähler läuft über das Zertifikatssystem; der echte Restbestand steht live an Produktkarte und Produktseite. Ist die Auflage ausgegeben, wird nicht nachgelegt.
Vollständig: Zertifikatssystem
Limitierte Stücke sind fortlaufend nummeriert, gezählt pro Produkt. Dem Paket liegt ein einmaliger Einlöse-Code bei; Produkt und Nummer lassen sich öffentlich nachprüfen. Signiert ist nichts.
Vollständig: Zertifikatssystem
Auf der öffentlichen Prüfseite: Produkt wählen, Nummer eingeben — sie zeigt Auflage, Ausgabedatum und ob die Nummer eingelöst ist. Mit dem Einlöse-Code aus dem Paket bindest du die Nummer an dich.
Nein. Eine ausgegebene Auflage wird nicht nachgelegt — das ist der Kern des Konzepts, keine Verkaufstaktik. Neue Motive kommen laufend dazu, während das Universum wächst.
Vollständig: Zertifikatssystem
Nach der Zahlung kommt ein Download-Link per E-Mail — dreißig Tage gültig, jede Datei mehrfach ladbar. Kein Kopierschutz, kein Konto und keine zusätzliche Software nötig.
Vollständig: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Grundsätzlich ja — es erlischt aber, wenn du im Bestellvorgang der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zustimmst. Genau das fragt die Kasse bei digitalen Positionen ab, bevor du zahlst.
Vollständig: Widerruf & Rückgabe
Henny — Heinrich Songmin Berger, aus Köln. Eine Person: die Motive, die Website samt eigener Kasse, der Support. Rechtlich läuft alles über die Typhora Group LLC.
Ja — Design, Code, Kasse, Auswahl der Rohlinge, Support. Gefertigt wird jedes Stück auf Bestellung von einem Produktionspartner und direkt zu dir versendet; deshalb ist auch nichts signiert, das stünde sonst nur als leeres Versprechen da.
Deep Water übersetzt die Mechanik des Markts — Wal und Shrimp, Halving, einundzwanzig Millionen — in reduzierte Motive. Deep Water ist eine Kategorie in der Crypto Collection; die Welt wächst um weitere Themen, und weitere Welten sind geplant.
Ja, laufend. Der Shop ist ein wachsendes Universum, kein einmaliger Drop — neue Motive kommen dazu, wenn sie fertig sind. Neuigkeiten stehen zuerst im Newsletter (Anmeldung unten im Footer).
Gern — Medienproduktion, Web, Marketing: Was ich anbiete, steht auf den Service-Seiten. Für alles andere reicht eine Nachricht über das Kontaktformular.
Über das Kontaktformular — egal, worum es geht. Die Antworten schreibt Henny selbst. Als Fallback funktioniert immer hey@henny.info.
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