Yardım

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, American Express ve diğerleri), Apple Pay, Google Pay ve Link; ülkene göre iDEAL veya Bancontact gibi yerel yöntemler de — ve USDC (stablecoin). İşlemler Stripe üzerinden yürür; hangi yöntemlerin görüneceği ülkene bağlıdır.

Tam metin: Şartlar ve Koşullar

Kripto ile ödeyebilir miyim?

Evet — ödeme adımında Stripe üzerinden USDC (stablecoin) ile. Seçeneğin görünüp görünmeyeceği ülkene ve para birimine bağlıdır; işlem tamamen Stripe üzerinden yürür, site hiçbir zaman cüzdanına doğrudan bağlanmaz.

Tam metin: Şartlar ve Koşullar

Ödeme güvenli mi?

Ödeme tamamen, dünyanın en büyük ödeme sağlayıcılarından biri olan Stripe tarafından yürütülür. Kart bilgileri hiçbir aşamada henny.info'ya ulaşmaz.

Tam metin: Şartlar ve Koşullar

Siparişimi değiştirebilir ya da iptal edebilir miyim?

Mümkün olan en kısa sürede iletişim formundan yaz — üretim henüz başlamadıysa sipariş çoğu zaman hâlâ durdurulabilir. Bundan bağımsız olarak, teslim aldığın andan itibaren on dört günlük cayma hakkı geçerlidir.

Tam metin: Cayma Hakkı ve İade

Başka bir adrese sipariş verebilir miyim — örneğin hediye olarak?

Evet. Teslimat adresini ödeme adımında dilediğin gibi seçersin; fatura adresinle aynı olması gerekmez.

Sözleşmeyi kiminle yapıyorum?

Typhora Group LLC ile, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, ABD. Bu sitede sipariş edilen her şey için satıcı ve sözleşme tarafı odur.

Tam metin: Şartlar ve Koşullar

Kargo ücreti ne kadar?

Bu, sepetine ve teslimat ülkene bağlıdır. Tutar tam olarak bu kombinasyon için ödeme adımında hesaplanır ve sen ödemeden önce, tahmini bir teslimat tarihiyle birlikte gösterilir.

Tam metin: Kargo ve Teslimat

Birden fazla parça sipariş edersem daha mı ucuz olur?

Aynı ürün türünde evet, hem de belirgin şekilde: Güney Kore'ye giden dört cap için kargo, dört kez $11.99 yerine $29.99 tutuyor (18 Temmuz 2026'da ölçüldü). Farklı ürün türleri arasında ise maliyetler toplanıyor.

Tam metin: Kargo ve Teslimat

Teslimat ne kadar sürer?

Her parça sipariş üzerine üretilir; üretim süresi, ödeme adımında gösterilen teslimat tarihine zaten dahildir. AB içinde gönderiler bir ila iki günde ulaştı.

Tam metin: Kargo ve Teslimat

Paket hangi kargo firmasıyla geliyor?

Bu, ancak kargo etiketi oluşturulduğunda belli olur — bu yüzden burada belirli bir kargo firması taahhüt edilmiyor. Kesin olan şu: standart gönderim takiplidir.

Tam metin: Kargo ve Teslimat

Gümrük ya da ithalat vergisi eklenir mi?

Teslimat ülken için KDV tahsil edilmiyorsa, olabilir. Bu tür ücretleri teslimat ülkesinin gümrük idaresi belirler; gösterilen fiyata dahil değildir ve genellikle teslimatta ödenir.

Tam metin: Kargo ve Teslimat

İade edebilir miyim?

Evet — malın teslim alınmasından itibaren on dört gün cayma hakkı, gerekçe belirtmene gerek yok. hey@henny.info adresine gönderilecek biçimsiz ama açık bir e-posta yeterli.

Tam metin: Cayma Hakkı ve İade

Ürünler sipariş üzerine üretildiği için cayma hakkı yine de geçerli mi?

Evet. Ürünler müşteri özel isteğine göre üretilmiyor ve kişiselleştirilmiyor — bu yüzden cayma hakkı hariç tutulmuyor.

Tam metin: Cayma Hakkı ve İade

İade kargosunu kim öder?

Cayma durumunda iadenin doğrudan masraflarını sen karşılarsın. Ürün hasarlı ya da yanlış gönderilmişse bu bir cayma değil, ayıba karşı sorumluluk (garanti) kapsamına girer — bu durumda giderim masraflarını satıcı üstlenir.

Tam metin: Ödeme İadesi

Param ne zaman geri gelir?

Geçerli bir caymanın ardından, bildirimin ulaşmasından en geç on dört gün sonra, aynı ödeme yöntemine iade edilir. Ürün geri gelene veya iade kanıtı sunulana kadar geri ödeme bekletilebilir.

Tam metin: Ödeme İadesi

Paketim hasarlı geldi — şimdi ne yapmalıyım?

Sipariş numaran ve ürünle kargo ambalajının fotoğraflarıyla hey@henny.info adresine bir e-posta — mümkünse her şeyi açmadan önce. Yasal ayıp sorumluluğu geçerlidir.

Tam metin: Yasal Garanti & Ayıplar

Hangi bedeni seçmeliyim?

Her ürün sayfasında, üretici ölçüleriyle santimetre ve inç cinsinden bir beden tablosu bulunur (boy, göğüs genişliği, kol — düz serilerek ölçülmüş). Sana iyi oturan bir parçayı ölç ve değerleri karşılaştır — bu, her genel tavsiyeden daha güvenilirdir.

Parçamın bakımını nasıl yaparım?

Bağlayıcı bakım talimatları, parçanın içine dikili etikette yazar. Kararsız kaldığında: soğuk ve nazik yıka, nakışlı ve baskılı yüzeyleri ters çevir, kurutma makinesine atma.

Parçalar neyden yapılıyor — ve baskısız taban ürünler nereden geliyor?

Her ürün sayfası, malzemeyi ve taban ürünü bilgi bloğunda açıkça belirtir — taban ürünün üretici tanımına kadar. Her parça sipariş üzerine tek tek basılır ya da nakışlanır.

Burada “sınırlı” tam olarak ne anlama geliyor?

Her sınırlı ürünün sabit bir edisyonu vardır (ürüne göre elli ile iki yüz on adet arası). Sayaç sertifika sistemi üzerinden işler; gerçek kalan adet, ürün kartında ve ürün sayfasında canlı olarak görünür. Edisyonun tamamı dağıtıldıktan sonra yenisi üretilmez.

Tam metin: Sertifika sistemi

Parçamdaki numara ne anlama geliyor?

Limitli parçalar, ürün başına sayılarak sırayla numaralandırılır. Pakette tek kullanımlık bir kullanım kodu bulunur; ürün ve numara herkese açık şekilde doğrulanabilir. Hiçbir şey imzalı değildir.

Tam metin: Sertifika sistemi

Parçamın orijinal olduğunu nasıl doğrularım?

Herkese açık doğrulama sayfasında: ürünü seç, numarayı gir — sayfa sana edisyonu, veriliş tarihini ve numaranın kullanılıp kullanılmadığını gösterir. Paketten çıkan kullanım koduyla numarayı kendine bağlarsın.

Doğrulama sayfasına git →

Tükenen parçalar yeniden gelir mi?

No. An issued edition is never reprinted — that is the core of the concept, not a sales tactic. New motifs keep arriving as the universe grows.

Tam metin: Sertifika sistemi

Duvar kağıtlarını ve diğer indirmeleri nasıl alırım?

Ödemenin ardından e-postayla bir indirme bağlantısı gelir — otuz gün geçerli, her dosya birden fazla kez indirilebilir. Kopya koruması yok; hesap ve ek yazılım gerekmez.

Tam metin: Şartlar ve Koşullar

Cayma hakkı indirmeler için de geçerli mi?

Kural olarak evet — ancak sipariş sırasında anında teslime açıkça onay verirsen bu hak sona erer. Dijital ürünlerde ödeme adımının sen ödemeden önce sorduğu şey tam olarak budur.

Tam metin: Cayma Hakkı ve İade

henny.info'nun arkasında kim var?

Henny — Heinrich Songmin Berger, Köln'den. Tek kişi: motifler, kendi ödeme sistemi dahil web sitesi, destek. Hukuken her şey Typhora Group LLC üzerinden yürür.

Henny hakkında daha fazlası →

Gerçekten her şeyi kendin mi yapıyorsun?

Evet — tasarım, kod, ödeme sistemi, taban ürünlerin seçimi, destek. Her parça sipariş üzerine bir üretim ortağı tarafından üretilir ve doğrudan sana gönderilir; hiçbir şeyin imzalı olmamasının nedeni de bu — aksi yalnızca boş bir vaat olurdu.

Neden bir kripto koleksiyonu?

Deep Water translates the mechanics of the market — whale and shrimp, the halving, twenty-one million — into reduced motifs. Deep Water is one category within the Crypto Collection; the world keeps growing with more themes, and further worlds are planned.

Koleksiyona git →

Are new motifs and pieces added?

Yes, continuously. The shop is a growing universe, not a one-off drop — new motifs arrive as they're finished. News goes to the newsletter first (sign-up in the footer below).

Mağazaya git →

Seninle çalışabilir miyim?

Memnuniyetle — medya prodüksiyonu, web, pazarlama: sunduklarım hizmet sayfalarında yazıyor. Bunun dışındaki her şey için iletişim formundan bir mesaj yeterli.

İletişim sayfasına git →

Sorum burada yok — sana nasıl ulaşırım?

İletişim formu üzerinden — konu ne olursa olsun. Yanıtları Henny'nin kendisi yazar. Yedek olarak hey@henny.info her zaman çalışır.

İletişim formuna git →